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退换货政策

在Calvin Klein中国官方网站所购买的商品,在未经使用,不损、不污的情况下,我们为您提供一次7天无理由退换货,即自客户签收日起7日内,如商品及包装保持出售时原状且配件齐全(吊牌未剪、未使用、未洗涤),将提供全款退货/同款换货服务(非质量问题退货/换货寄回的运费,需要您进行承担)

注:内裤类商品,由于商品本身的特殊性,为保证每一位顾客的良好购买体验,该类别商品,非质量问题,不可进行退换

  • 办理退换货注意事项:

    1. 必须保证商品出售时的原质量,不影响二次销售。

    2. 商品的外包装和外观保持完好无损(包括包裹填充物及外包装袋),商品附件、吊牌标签、发票等, 需齐全。

    3. 换货商品仅限同款商品(即可以更换同款,不同颜色/尺码的商品)

  • 退换货运费承担方:

    1. 商品质量问题、发错商品、或缺少附件,退换货运费由我方承担,请客户先行垫付运费,我们将在收到退回的货品,确认无误后,支付到您提供的相关收款账号中。

    2. 如果您观不喜欢商品、商品尺码不合适、或色差和线头等问题,退换货费用由需要由您进行承担。

  • 不提供退换货的情况:

    1. 因个人原因造成的商品损坏;

    2. 商品抵达后,14天内未联系Calvin Klein中国官方网站,进行相关申请的;

    3. 换货商品仅限同款商品(即可以更换同款,不同颜色/尺码的商品)

    4. 已使用过的商品、试穿试用后产生损坏或变形的商品、或影响二次销售的商品(如:吊牌已剪下,领缘或袖口被拉长变形等)。

    5. 您进行改修过的商品、或经过洗涤过的商品。

    6. 因为您使用而受损或沾染污垢的商品(附着化妆品、香味、异味等)。

    7. 如购买时索要发票(点击查看,“如何索要发票”),退货时请将发票一同寄回,发票丢失将无法办理退货。